Politique de confidentialité

Faylep est une plateforme de gestion immobilière destinée aux agences immobilières, propriétaires et locataires en Afrique francophone.

Éditeur : Papa Assane Diop
Contact : contact@faylep.sn

Selon votre rôle (agence, locataire ou propriétaire), nous pouvons collecter :

• Identité : nom, prénom, adresse e-mail
• Contact : numéro de téléphone
• Photo de profil : si vous en ajoutez une
• Données immobilières : immeubles, unités, contrats de location, loyers
• Documents : fichiers uploadés (contrats, pièces justificatives)
• Messages : échanges entre agences et locataires via le chat interne
• Données de paiement : montants, historique des loyers (nous ne stockons pas vos numéros de carte)
• Données techniques : identifiant Firebase, token de notification push

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer votre compte et vous authentifier
• Faciliter la relation entre agences, propriétaires et locataires
• Envoyer des notifications de rappel (loyers, rendez-vous, incidents)
• Générer des rapports et documents contractuels
• Améliorer la qualité de service via des statistiques anonymisées
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour vous fournir les services Faylep
• Consentement : pour les notifications push et communications marketing
• Intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration du service
• Obligation légale : conservation de certains documents comptables

Vos données sont hébergées sur Google Firebase (serveurs en Europe et aux États-Unis), certifiés ISO 27001 et SOC 2.

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS)
• Accès restreint par des règles Firestore strictes — chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
• Authentification sécurisée via Firebase Authentication
• Fichiers stockés dans Firebase Storage avec accès contrôlé

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat de location
• Messages : conservés pendant 2 ans
• Après suppression de compte : les données personnelles sont anonymisées sous 30 jours

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Google Firebase : hébergement, authentification, stockage
• Resend : envoi d'e-mails transactionnels (votre adresse e-mail uniquement)
• Stripe : traitement des paiements d'abonnement (données de carte non stockées par nous)
• Anthropic : si vous utilisez la fonctionnalité IA (vos messages sont anonymisés)

Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données pour ses propres fins.

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement : retirer votre consentement aux notifications à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@faylep.sn. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application :

• Allez dans Profil → Paramètres → Supprimer mon compte
• Vos données personnelles sont anonymisées dans les 30 jours suivant la suppression
• Les données contractuelles légalement obligatoires sont conservées conformément à la section 6

L'application peut vous envoyer des notifications push pour les rappels de loyer, rendez-vous et incidents. Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Nous n'utilisons pas les notifications push à des fins publicitaires.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement significatif, nous vous notifierons par e-mail ou via l'application. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.