Conditions d'utilisation

Faylep est une plateforme SaaS de gestion immobilière qui permet aux agences immobilières, propriétaires et locataires de gérer contrats de location, loyers, incidents, documents et communications en un seul endroit.

Faylep est édité par Papa Assane Diop et accessible sur :

• Application mobile iOS et Android
• Plateforme web sur faylep.sn

En créant un compte ou en utilisant Faylep, vous acceptez ces conditions d'utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous utilisez Faylep pour le compte d'une agence ou d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à engager cette entité.

Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser Faylep.

Vous êtes responsable de :

• L'exactitude des informations que vous fournissez à l'inscription
• La confidentialité de votre mot de passe
• Toutes les activités effectuées sous votre compte

En cas de suspicion d'utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous immédiatement à contact@faylep.sn.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application.

Agences immobilières :

• Responsables de l'exactitude des informations saisies (immeubles, unités, loyers)
• Responsables du respect du droit applicable dans leurs relations avec les locataires
• Ne doivent pas utiliser Faylep pour des activités illégales ou frauduleuses

Locataires :

• Peuvent consulter les annonces en mode invité sans créer de compte
• Doivent créer un compte pour accéder aux fonctionnalités complètes
• Sont responsables des informations partagées avec leur agence

Propriétaires :

• Accèdent en lecture aux données de leurs biens gérés par une agence
• Sont responsables de la légalité de leur situation immobilière

Faylep propose des plans d'abonnement (Starter, Pro, Enterprise). Les prix sont indiqués sur la plateforme web.

• Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix
• Les paiements sont traités par Stripe (sécurisé, certifié PCI-DSS)
• Aucun remboursement n'est accordé pour une période déjà entamée, sauf obligation légale
• En cas de non-paiement, votre accès peut être suspendu après préavis de 7 jours
• Le plan gratuit (Starter) reste accessible sans abonnement avec des fonctionnalités limitées

Il est interdit d'utiliser Faylep pour :

• Publier des annonces immobilières fausses ou mensongères
• Harceler, menacer ou discriminer d'autres utilisateurs
• Violer des droits de propriété intellectuelle
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Uploader des fichiers malveillants ou contenu illégal
• Utiliser des scripts automatisés pour scraper ou attaquer le service
• Toute activité frauduleuse liée aux loyers ou contrats

Toute violation peut entraîner la suspension ou suppression immédiate du compte sans préavis.

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous uploadez sur Faylep (documents, photos, messages).

En uploadant du contenu, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive, pour stocker et afficher ce contenu dans le cadre du service.

Vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires sur le contenu que vous partagez.

Nous nous efforçons de maintenir Faylep disponible 24h/24, 7j/7. Cependant :

• Des interruptions de maintenance peuvent survenir, avec préavis si possible
• Nous ne garantissons pas un temps de disponibilité de 100%
• Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par des tiers (Firebase, Stripe, etc.)

Faylep et tous ses éléments (logo, design, code, algorithmes, textes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à leurs auteurs respectifs.

Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de Faylep sans autorisation expresse.

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous notifierons par e-mail au moins 15 jours à l'avance.

Si vous continuez à utiliser Faylep après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions, vous les acceptez.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes conditions, avec ou sans préavis selon la gravité.

En cas de résiliation, vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays de l'utilisateur, et à titre subsidiaire par le droit sénégalais.

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du défendeur.